Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Cette politique explique quelles informations personnelles Vayro collecte lorsque vous utilisez ce site ou réservez un scooter, pourquoi nous les collectons, et les choix dont vous disposez. Elle est courte, parce que nous collectons le minimum nécessaire.

1. Ce que nous collectons

• Les informations de réservation que vous nous envoyez : nom, numéro de téléphone / WhatsApp, adresse e-mail, dates souhaitées, durée de location, lieu de livraison et tout message ajouté.
• Les informations de remise : une copie ou les données de la pièce d'identité et du permis présentés lors de la remise du scooter, nécessaires pour vous louer un véhicule.
• Les échanges : les messages que vous nous adressez sur WhatsApp ou par e-mail.
• Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni outils d'analyse tiers sur ce site. Un simple réglage de votre navigateur mémorise votre langue (français ou anglais), et rien d'autre.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande et confirmer votre réservation.
• Pour remettre, assister et récupérer le scooter pendant votre location, et vous contacter en cas de problème avec le véhicule.
• Pour respecter nos obligations légales, par exemple si une amende ou un accident est signalé pour un véhicule que vous avez loué.
• Pour conserver un historique de base des locations passées. Nous n'envoyons aucun message marketing sans votre demande.

3. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos informations. Vos données de réservation sont conservées dans notre système de réservation et, afin que notre équipe soit prévenue rapidement, peuvent transiter par notre prestataire e-mail et notre prestataire de messagerie WhatsApp. Nous pouvons communiquer des informations lorsque la loi l'exige, par exemple aux autorités dans le cadre d'une amende ou d'un accident.

4. Durée de conservation

Les dossiers de réservation et de location sont conservés le temps nécessaire à notre activité et à nos obligations légales et comptables, puis supprimés. Une demande de réservation qui n'a pas donné lieu à une location est supprimée sous 12 mois.

5. Vos droits

Conformément à la loi marocaine sur la protection des données (loi 09-08), vous pouvez à tout moment nous demander de consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger, ou de les supprimer lorsque nous n'avons plus besoin de les conserver. Écrivez-nous à contact@vayro-ride.com ; nous répondons dans un délai raisonnable.

6. Sécurité

L'accès à notre système de réservation est réservé à notre équipe et protégé par des identifiants individuels. Les identifiants sensibles utilisés pour l'envoi des notifications sont stockés chiffrés. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous confiez.

7. Modifications et contact

En cas de modification de cette politique, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Pour toute question sur vos données : contact@vayro-ride.com — Vayro, Marrakech, Maroc.